Politica di Reso

Politica di Reso per Frejahagen.com

1. Reso dei Prodotti
   I clienti possono restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione per ottenere un rimborso completo. Per avviare la procedura di reso, invia un’e-mail a info@frejahagen.com per richiedere le istruzioni.

2. Condizioni per il Reso

   • Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
   • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.
   • È necessario fornire la ricevuta o la fattura di acquisto.

3. Eccezioni alla Politica di Reso
   I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

   • Prodotti che, per motivi di igiene o di salute, non sono idonei alla restituzione se la confezione è stata aperta o sigillata. Esempi (non esaustivi): prodotti per lo styling dei capelli, indumenti aderenti, intimo, cosmetici, creme e oli aperti.
   • Prodotti realizzati su misura o personalizzati per una persona specifica.

4. Rimborsi
   Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo dello stato del rimborso. Se il reso viene approvato, l'importo sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi, in base al metodo di pagamento utilizzato.

5. Spese di Spedizione per il Reso
   Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

6. Annullamento degli Ordini
   Gli ordini possono essere annullati solo entro un’ora dall’invio. Dopo tale periodo, l'ordine sarà già registrato nei nostri sistemi e in quelli del nostro corriere.

7. Contatti
   Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, puoi contattarci all’indirizzo info@frejahagen.com